Chơi Có Trách Nhiệm
— Niềm Vui Bền Vững

Theo quy định pháp luật Việt Nam và chính sách nội bộ của vinvnd, tất cả người chơi phải đủ 18 tuổi trở lên mới được phép đăng ký và sử dụng các dịch vụ cá cược trực tuyến trên nền tảng. Đây là quy tắc không có ngoại lệ và được thực thi nghiêm ngặt thông qua hệ thống xác minh danh tính (KYC).

Trong quá trình xác minh KYC, vinvnd yêu cầu người chơi cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND, CCCD hoặc hộ chiếu) nhằm xác nhận ngày sinh và độ tuổi. Mọi tài liệu giả mạo hay cung cấp thông tin sai lệch về tuổi tác sẽ dẫn đến việc đóng tài khoản vĩnh viễn và báo cáo đến cơ quan chức năng nếu cần thiết.

Nếu bạn biết ai đó dưới 18 tuổi đang sử dụng tài khoản của người khác để cờ bạc, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ vinvnd qua Zalo hoặc Telegram. Chúng tôi sẽ xử lý kín đáo và nhanh chóng.

Cờ bạc có vấn đề (hay còn gọi là nghiện cờ bạc) là tình trạng một người không thể kiểm soát được hành vi đặt cược của mình, dẫn đến các hậu quả tiêu cực về tài chính, gia đình, công việc và sức khoẻ tâm thần. vinvnd hiểu rằng đây là một vấn đề sức khoẻ nghiêm túc cần được nhận biết sớm và can thiệp kịp thời.

Các dấu hiệu cảnh báo phổ biến của cờ bạc có vấn đề bao gồm:

• Không thể dừng chơi ngay cả khi đã đặt ra giới hạn cho bản thân
• Đặt cược nhiều hơn mức bạn có thể chịu đựng được nếu thua
• Vay tiền hoặc bán tài sản để có tiền cờ bạc
• Nói dối gia đình, bạn bè hoặc đồng nghiệp về việc cờ bạc của mình
• Cảm thấy lo lắng, bồn chồn hoặc khó chịu khi không thể chơi
• Cố gắng "gỡ gạc" bằng cách tiếp tục đặt cược sau khi thua lớn
• Bỏ bê công việc, học hành hoặc các trách nhiệm gia đình vì cờ bạc
• Cờ bạc để thoát khỏi các vấn đề trong cuộc sống hoặc giảm căng thẳng
• Sức khoẻ tâm thần suy giảm, trầm cảm hoặc lo âu liên quan đến cờ bạc

Hãy trả lời thành thật các câu hỏi dưới đây. Nếu bạn trả lời "Có" cho từ 3 câu trở lên, vinvnd khuyến nghị bạn sử dụng ngay các công cụ kiểm soát hoặc liên hệ hỗ trợ tâm lý chuyên nghiệp.

vinvnd cung cấp một bộ công cụ kiểm soát toàn diện giúp người chơi duy trì hành vi cờ bạc lành mạnh. Tất cả các công cụ này đều miễn phí, có thể được kích hoạt ngay lập tức trong phần cài đặt tài khoản, và có hiệu lực ngay khi được thiết lập.

Tự loại trừ (Self-Exclusion) là công cụ mạnh nhất mà vinvnd cung cấp cho người chơi muốn tạm dừng hoặc chấm dứt hoàn toàn hành vi cờ bạc. Khi kích hoạt, bạn sẽ không thể đăng nhập hay đặt cược trên vinvnd trong suốt thời gian tự loại trừ đã chọn.

vinvnd cung cấp các mức tự loại trừ sau:

• 6 tháng — Phù hợp nếu bạn muốn nghỉ ngơi dài hạn để lấy lại cân bằng
• 1 năm — Dành cho những trường hợp cần thời gian dài để thay đổi thói quen
• 3 năm — Dành cho những trường hợp nghiêm trọng hơn cần cam kết lâu dài
• Vĩnh viễn — Đóng tài khoản hoàn toàn và không thể mở lại

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn với hành vi cờ bạc, có rất nhiều nguồn lực hỗ trợ chuyên nghiệp sẵn sàng giúp đỡ. vinvnd khuyến nghị bạn tìm kiếm sự hỗ trợ từ các chuyên gia tâm lý và tổ chức hỗ trợ cộng đồng.

Đội ngũ hỗ trợ vinvnd được đào tạo để nhận biết các dấu hiệu của cờ bạc có vấn đề và có thể kết nối bạn với các nguồn lực phù hợp. Chúng tôi cam kết giữ bí mật hoàn toàn mọi thông tin liên quan đến yêu cầu hỗ trợ sức khoẻ tâm thần của bạn.

vinvnd nhận thức sâu sắc trách nhiệm bảo vệ trẻ em và vị thành niên khỏi việc tiếp cận các nội dung cờ bạc trực tuyến. Chúng tôi kêu gọi tất cả các bậc phụ huynh và người giám hộ thực hiện các biện pháp chủ động sau đây:

Biện pháp bảo vệ tại nhà

• Giữ bảo mật thông tin tài khoản: Không bao giờ để lộ tên đăng nhập và mật khẩu vinvnd cho trẻ em. Sử dụng mật khẩu mạnh và kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA).
• Sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung: Cài đặt các phần mềm lọc nội dung (như Family Link của Google, Screen Time của Apple) để hạn chế trẻ truy cập các trang web cờ bạc trực tuyến.
• Đặt thiết bị ở nơi chung: Đặt máy tính và thiết bị di động ở không gian chung trong gia đình để dễ dàng theo dõi hoạt động trực tuyến của trẻ.
• Giáo dục về rủi ro cờ bạc: Nói chuyện cởi mở với con cái về những rủi ro của cờ bạc trực tuyến và tại sao đây là hoạt động chỉ dành cho người lớn.
• Đăng xuất sau khi sử dụng: Luôn đăng xuất khỏi tài khoản vinvnd sau mỗi phiên chơi, đặc biệt trên các thiết bị dùng chung.

Chơi có trách nhiệm không phải là một khẩu hiệu quảng cáo đối với vinvnd — đây là một cam kết vận hành được thể hiện qua từng quyết định kinh doanh và từng tính năng của nền tảng. Chúng tôi xây dựng nền tảng này với triết lý rằng sự thịnh vượng lâu dài của vinvnd chỉ có thể đến từ một cộng đồng người chơi khoẻ mạnh và hài lòng.

• Đào tạo nhân viên: Toàn bộ đội ngũ hỗ trợ khách hàng của vinvnd được đào tạo bài bản để nhận diện các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và biết cách hỗ trợ người chơi tìm kiếm giúp đỡ.
• Không khuyến mãi nhắm vào người dễ tổn thương: vinvnd cam kết không gửi các ưu đãi hoặc bonus đến những tài khoản đã thiết lập giới hạn chơi hoặc đang trong giai đoạn nghỉ ngơi tạm thời.
• Báo cáo minh bạch: vinvnd định kỳ xem xét dữ liệu nội bộ về hành vi chơi để cải thiện các công cụ bảo vệ người chơi và phát hiện sớm các trường hợp có nguy cơ cao.
• Tuân thủ nghiêm ngặt quy định 18+: Hệ thống xác minh KYC của chúng tôi được cập nhật liên tục để đảm bảo không có người chưa đủ tuổi nào có thể tạo tài khoản.
• Hợp tác với chuyên gia: vinvnd hợp tác với các chuyên gia tâm lý học hành vi tại Việt Nam để liên tục cải thiện chương trình chơi có trách nhiệm của mình.

Nếu bạn có bất kỳ góp ý nào về chương trình Chơi có trách nhiệm của vinvnd, chúng tôi rất mong được lắng nghe. Hãy liên hệ qua email [email protected] với tiêu đề "Góp ý — Chơi có trách nhiệm".